オンラインセミナー、実際にあったトラブルと対処法！

皆さんこんにちは！桜野友佳です。

さて、今回の動画は「実際にあった怖い話…オンラインセミナーでのハプニング」です…！

私の感覚ですが、小さなトラブルも含めると、リアル開催よりもオンラインセミナーのほうがトラブル多い！という印象があります。

実施環境が違いますからね。オンラインセミナーの開催はずいぶん増えましたよね。

でも数回しか実施経験がない、まだ始めたばかり、という方も多いと思うので今回は実際にあったオンラインセミナーでのハプニングを皆さんに共有したいと思います！

皆さんの身にも起こるかもしれない！？ハプニング集になると思うので、ぜひこの記事でお役立てください。

これは私が経験したアクシデントです。

zoomを使用したセミナーで、講師がパワーポイントを画面共有しながらセミナーを進めていたら、突然資料が固まって動かなくなったことがあるんです。

はい、講師も「あれ？動かない？なんでだ？」とセミナー中に困ってしまって・・

その時は、一度セミナーを中断し、資料を閉じて、改めてデータを開いて再開しました。

しかし、再開するまでに５分以上かかってしまい、講師のパソコンが固まって動かず、大変でした。

はい。さらに主催者さんもオンラインセミナーにまだ慣れていなく、突然起きたハプニングに対応したいけど講師を見守ることしかできませんでした。

しかも、その間に離脱してしまう視聴者さんもいらして…残念でした。

おそらく、原因は講師のノートパソコンのスペック不足です。

zoomでの画面共有、しかもアニメーション付きは限界だったようです…

その可能性はあると思います！なので、講師をされる方はパソコンのスペックを確認しておきましょう！

メモリは８GB以上、16GBあれば安心です。

カメラオン、マイク接続、画面共有ってパソコンに負荷がかかるので、特に数年前のノートパソコンをお使いの方は要注意です。

講師のパソコンでうまく動かなくなっても、運営に資料を共有してもらって乗り切る方法は大正解です！

続いてのアクシデントは「セミナー中に突然zoomアプリが落ちた」です。櫻井さんも、私も２人とも経験があるハプニングとなります。

私の場合、スタジオで有線のネットに繋いでいたので、ネットワークの不調ではないと思うんです。

おそらくzoom自体に何かが起こったのかなと思うのですが、視聴者さんたちは、突然講師が消える訳ですから驚きますよね…。櫻井さんはどうやって乗り越えたんですか？

サブ端末…！別の端末でも予備でログインしておく、ということですよね。

サブ端末でログイン、皆さんあまりしていないと思うのですが、こういったトラブルの際には、「やっててよかった！」と思う保険ですね！

さて、いかがでしたか？

予備の機材を準備したり、一緒にセミナーを作るメンバーとも情報を共有して、万が一トラブルが起こっても対応できる環境を整えておきましょう！